1. Qui sommes-nous ?

Le présent site est exploité par :

L’Abeille du Céor
Xavier DELPONT
Route du CEG
12120 Cassagnes-Bégonhès – France

Site internet : https://www.abeilleduceor.fr
E-mail : abeilleduceor@gmail.com

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées lors de votre navigation et de vos achats sur notre boutique en ligne, ainsi que la manière dont elles sont utilisées.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse postale de facturation et de livraison ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse IP ;
  • Données de navigation (cookies) ;
  • Historique des commandes ;
  • Informations nécessaires au traitement des paiements (aucune donnée bancaire n’est conservée sur notre site).

Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l’exécution d’une commande.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • assurer le suivi des livraisons ;
  • répondre à vos demandes de contact ;
  • gérer votre compte client WooCommerce ;
  • établir les factures ;
  • respecter les obligations légales et comptables ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés exclusivement via PayPal.

Lors du paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont transmises directement à PayPal.

Le traitement des données de paiement est soumis à la politique de confidentialité de PayPal.

Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur le site www.abeilleduceor.fr.

5. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les informations saisies dans le formulaire ainsi que votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur afin de lutter contre les commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée (hash) de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous utilisez ce service.

La politique de confidentialité de Gravatar est disponible sur le site d’Automattic.

6. Formulaire de contact

Les informations communiquées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande.

Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales sans votre consentement.

7. Création d’un compte client

Lors de la création d’un compte sur notre boutique WooCommerce, les informations que vous fournissez sont enregistrées afin de :

  • gérer votre espace client ;
  • consulter votre historique de commandes ;
  • faciliter vos futurs achats.

Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer les informations de votre compte, sous réserve des obligations légales de conservation.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Ils permettent notamment :

  • de mémoriser votre panier ;
  • de conserver votre session de connexion ;
  • de faciliter vos prochaines visites ;
  • d’améliorer votre expérience utilisateur ;
  • de mesurer l’audience du site, le cas échéant.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la boutique.

9. Contenus intégrés

Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers (vidéos, cartes, réseaux sociaux, etc.).

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies et collecter des données conformément à leur propre politique de confidentialité.

10. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement ou conformément aux obligations légales.

À titre indicatif :

  • les comptes clients sont conservés tant qu’ils restent actifs ;
  • les commandes sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales ;
  • les commentaires sont conservés jusqu’à leur suppression par l’administrateur.

11. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

abeilleduceor@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.

13. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • PayPal (paiement sécurisé) ;
  • le transporteur chargé de la livraison (Mondial Relay) ;
  • notre hébergeur ;
  • les autorités administratives lorsque la loi l’exige.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

14. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est la seule applicable.